Black Week - 2023
Da vi håndterer rigtig mange ordrer i forbindelse med Black Week, kan der forekomme forlænget leveringstid.
Handelsbetingelser:
Nedenstående salgs- og leveringsbetingelser gælder for alle leverancer fra HorsePoint Rideudstyr.
Ved handel på Horsepoint.dk skal du accepterer vores handelsbetingelser, som vi anbefaler at du læser grundigt igennem, før du handler på vores webshop.
Julehandel 2023: Vi har selvfølgelig udvidet returretten, så du kan bytte julegaver frem til d. 10/1 2024
Leveringstidspunkt og transport
Levering af varer fra HorsePoint Rideudstyr anses for sket, når forbrugeren har fået varen udleveret.
Forsendelsen af varer sker med GLS
Leveringstiden vil typisk være på 1-3 hverdage på lagervarer.
Køber du varer der ikke er på lager, skal du forvente en længere leveringstid.
Leveringstiden på hvert enkelt produkt, kan du se på vores Webshop.
Hvis du f.eks vælger farve + str. på et produkt der ikke er på lager, vil der komme en anden leveringstid op.
Dog tages der forbehold for udsolgte varer og varer der er i restorder, samt ferie og helligdage der ikke er medregnet i denne periode.(eks:Bestiller du varer op til en ferieperiode og varen ikke er på lager skal du regne med en længere leveringstid) Ordren sendes samlet. For at kunne handle på horsepoint.dk skal du være 18år, ellers skal en af dine forældre give dig lov.
Præmie & abonnements gavekort kan ikke bruges på varer der er på tilbud.
Vi tager enheds pris for porto 55 kr for pakker i Danmark, sendt med GLS-Pakkeshop løsning.
Kundens ansvar
Risikoen for varer købt i HorsePoint Rideudstyr overgår til dig som forbruger på leveringstidspunktet. Samt at kontrolere at det er den rigtige vare du har modtaget.
Det er dit ansvar som kunde at læse og sætte dig ind i vilkårene, ved ethvert køb ved HorsePoint.dk.
Herunder vilkår for fragtfri grænser, kampagner og tilbud.
Fortrydelsesret
HorsePoint Rideudstyr yder 30 dages fortrydelsesret, gældende fra den dag du modtager dine varer. Fortryder du købet, skal du sende varen retur, så vi har varen hos os, senest 30 dage efter den dag, du modtog den.
I perioder hvor fristen forlænges, f.eks Jul vil der hvis de 30 dages returret overskrides i stedet være bytteret indtil den på daværende tidspunkt fastsatte dato.
Du skal selv afholde de omkostninger, der er forbundet med at returnere varen. Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller afhenter pakker sendt uden omdeling. Hvis varen ønskes byttet til en anden vare afholder du som kunde fragt omkostninger der er forbundet hermed.
Hvis du har fortrudt dit køb og / eller nægter modtagelse eller pakken ikke bliver hentet i pakkeshop vil vi opkræve fragtgebyr svarende til vores fragtomkostninger (med GLS, er dette desværre 2 gange fragtomkostninger, da GLS opkræver fragt både til GLS pakkeshoppen og retur til os.)
Har du opnået fragtfri levering, hvor betingelsen har været køb over et angivet beløb, beregner vi os fragten såfremt du returnerer hele din sending eller dele deraf, så dit varekøb bliver under det angivne beløb, der udløser fragtfri levering. Hvis du f.eks oprindelig har købt for 800,- og grænsen for fragtfri levering er 500,-, og du så efterfølgende returnerer nogle af varerne, eller dem alle, og dit køb derved kommer under den fragtfri grænse på 500,- fratrækker vi fragtbeløbet for den oprindelige forsendelse, da dit køb så ikke længere opfylder betingelserne for fragtfri levering.
Ombytning og Returnering
Hvis du gerne vil bytte en vare, så returnerer du varen og går ind på horsepoint.dk og lægger en ny bestilling.
Dette kan du gøre med det samme og samtidig sikre dig, at den ønskede vare ikke er udsolgt. Du kan bytte dine vare i op til 30 dage fra modtagelsen.
Vi refunderer købsbeløbet for den returnerede vare til samme konto/kort som de blev trukket fra.
Skriv venligst i notatfelt at du sender anden varer retur.
Du står selv for omkostninger forbundet hermed.
Sådan ombytter du:
- Du lægger en ny bestilling på Horsepoint.dk på de vare du ønsker
- Du sender de varer retur du ikke ønsker. Du kan købe retur porto her
- Du gennemføre din bestilling som en almindelig ordre.
- Vi afsender din ordre med det samme, eller så snart varen er på lager.
Betingelser for ombytning eller returnering er:
- Varen skal være ubrugt.
- Salgsemballagen må ikke være brugt som forsendelsesemballage.
- Sko og støvle æsker må ikke klistres til med tape eller bruges som emballage
- Hvis dette er tilfældet, fratrækkes et gebyr på 100kr
- Bid skal være rengjorde og uden bidmærker
- Der er ingen fortrydelsesret på broderede varer, samt støvler, der er syet på mål.
Design selv" vare er bestillingsvarer, der er ikke returret eller fortrydelsesret på disse.
Disse ordre vil blive hævet, før varen bliver bestilt ved leverandør
Tilbagebetalinger vil blive overført til dit betalingskort.
Vær opmærksom på, at pengene går tilbage til det betalingskort, gaven er købt med. Så har du fået gaven af onkel er det ham, der får pengene tilbage, så der må du selv tage fat i gavegiveren.
Retunerings adr:
HorsePoint Rideudstyr
Lergravvej 10
8380 Trige
Tlf 23 27 03 33
Email: butik@horsepoint.dk
Reklamation
Horsepoint Rideudstyr yder 2 års reklamationsret i henhold til købeloven.
Eventuelle fejl eller mangler ved levering fra HorsePoint Rideudstyr, skal påberåbes i rimelig tid efter, at du har opdaget fejlen. Opdages fejlen inden brug af produktet, må produktet ikke tages i brug. Det er din pligt at angive og på forlangende vise, hvordan fejlen eller manglen ytrer sig. Hvis du opdager en fejl, skal du hurtigt rette henvendelse til HorsePoint Rideudstyr, du må ikke selv prøve at udbedre en fejl, eller forsat bruge produktet med risiko for yderligere forringelse, da din reklamationsret herved bortfalder.
Reklamationsretten dækker IKKE almindelig sligtage på varerne, herunder slitage på varernes integrerede dele som f.eks lynlåse i ridestøvler, skader eller slitage, direkte eller indirekte opstået som følge af forkert brug eller manglende vedligeholdelse af produktet.
Ved reklamation skal varen være rengjort, ellers vil reklamationen ikke blive behandlet.
Pris og betaling
I denne butik kan du bestille dine varer online og betale med:
Dankort, Visa/Dankort, Mastercard, JCB, Visa-electron, MobilePay, ViaBill.
Vialbill optil 2,000kr rente og gebyr fri. Viabill op til 20,000kr med rente og gebyr.
Data, som du sender i forbindelse med køb betalt med betalingskort, er krypterede (SSL), og det er således kun Nets, der kan læse dem.
Alle priser i HorsePoint Rideudstyr - på web-adressen http://www. HorsePoint.dk er inkl. Moms.
Der ydes ikke yderligerer rabat på i forvejen nedsatte varer.
Præmie gavekort kan ikke bruges på varer der er på tilbud.
Bemærk, at køb af dækkenstativer og sadelvogne ikke indgår i fragtfri grænse.
Vi hæver først når vi afsender.
Varer med broderi hæves dog inden brodering
Persondatapolitik (GPDR) hos HorsePoint.dk
Vi indhenter kun persondata i de tilfælde, hvor dette skulle være relevant for os, og vi vil kun indhente persondata, hvis det er relevant for din aktivitet hos HorsePoint.dk
Ved indsamling, behandling og anvendelse af dine persondata overholder vi altid alle relevante lovbestemmelser.
Vi vil kun opbevare dine persondata, så længe vi enten er pålagt en juridisk forpligtelse hertil, eller så længe det er relevant for den hensigt, hvormed de blev indsamlet.
Oplysninger vi indsamler
Hvis du ønsker at købe og modtage et produkt fra os, har vi brug for at indsamle visse persondata for at kunne gennemføre handlen og for at kunne tilbyde dig vores services.
Vi kan indhente oplysninger som f.eks. navn, e-mailadresse, postadresse, leveringsadresse (hvis den varierer fra postadresse), telefonnummer og betalingsoplysninger.
HorsePoint.dk indsamler og behandler dine persondata, når du foretager dig følgende:
- Besøger vores hjemmeside
- Gennemfører et køb af vores produkter
- Opretter en kundekonto
- Tilmelder dig vores nyhedsbrev
- Anmelder vores hjemmeside
- Sender os spørgsmål, reklamationer eller feedback
Den dataansvarlige
Den dataansvarlige for indsamling, behandling og anvendelse af dine personoplysninger på HorsePoint.dk er HorsePoint rideudstyr, Lergravvej 10, 8380 Trige, CVR 26074819
Behandlingsgrundlag og formål
Dine almindelige kontaktoplysninger som navn og adresse indhenter vi for at kunne levere det produkt, som du har købt hos os. Din e-mailadresse indhenter vi for at kunne sende dig en ordrebekræftelse samt en leveringsbekræftelse.
Når du betaler for dit produkt indsamler vi dit navn, dine kortdata og IP-adresse. De oplysninger, der indsamles i forbindelse med betalingstransaktionen, anvendes og gemmes kun til betalingsafvikling og opfyldelse af den indgåede aftale.
Hvis du under registreringsprocessen eller på vores hjemmeside har givet os dit samtykke hertil, bruger vi din e-mailadresse til udsendelse af et nyhedsbrev. Du kan til enhver tid til- og afmelde dig nyhedsbrevet. Alle nyhedsbreve indeholder også et link til afmelding. Hvis behandling af persondata er baseret på dit samtykke, har du til enhver tid ret til at tilbagekalde samtykket.
Hvis du ikke ønsker at opgive de persondata, som er påkrævet for at gennemføre et køb af et produkt, vil du desværre ikke have mulighed for at købe produkter af os på vores hjemmeside.
Andre modtagere af personoplysninger
Vi sælger ikke dine persondata til tredjemand, og vi overfører ikke dine persondata til tredjelande.
Hvis du har bestilt levering, vil oplysningerne om dit navn, adresse, telefonnummer og e-mailadresse blive udleveret til vores fragtfirma, pt. GLS med henblik på levering af dine indkøb.
- har vores webshop og betalingssystem gennem DanDomain A/S, som fungerer som vores databehandler. Alle persondata som du oplyser på vores hjemmeside vil blive opbevaret i DanDomains datacentre.
Vi har indgået databehandleraftaler med vores databehandlere, hvilket er vores garanti for, at de overholder gældende regler om beskyttelse af dine personoplysninger.
Dine rettigheder
Som den registrerede har du en række rettigheder, som vi til enhver tid skal sikre opfyldelse af. Du har ret til at anmode os om følgende:
- At få adgang til og få rettet/ændret dine persondata
- At få slettet persondata
Du har derudover ret til at protestere over behandlingen af dine personlige data, og du har ret til at indgive klage til en databeskyttelsesmyndighed.
Ønsker du ikke længere, at vi skal behandle dine personoplysninger, eller at vi skal begrænse behandlingen af dine personoplysninger, kan du også sende os en anmodning herom til vores e-mailadresse: salg@horsepoint.dk
Klik her for afmelding af nyheds mail
Der tages forbehold for tryk-/tastefejl samt for udgåede eller udsolgte vare.
Samt hvis der opstår teknisk fejl på vores side. samt fejl fra 3 part.